Versand & Lieferung
Bei tattooware.com wissen wir, dass eine pünktliche Lieferung für Ihr Studio oder Ihre Praxis entscheidend ist. Deshalb haben wir unseren Versandprozess optimiert, um Ihnen Ihre medizinischen Nadeln und Zubehör so schnell und zuverlässig wie möglich zukommen zu lassen.
Nach dem Versand können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 7–20 Werktagen eintrifft – abhängig von Ihrem Zielort und dem an der Kasse gewählten Versanddienstleister.
Auftragsbestätigung
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Unser Team beginnt dann mit der Vorbereitung Ihres Versands, sobald wir Ihre Zahlungs- und Versanddaten überprüft haben.
Da wir Bestellungen umgehend bearbeiten, kann es schwierig sein, Ihre Bestellung nach der Bestätigung zu ändern oder zu stornieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen bei Änderungsanfragen zu helfen – bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@tattooware.com.
Auftragsbearbeitung
Wir benötigen normalerweise 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, bevor wir sie dem Spediteur übergeben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten keine Wochenenden oder Feiertage umfassen.
Lieferzeiten & Ziele
Der Versand dauert in der Regel 7–20 Werktage ab dem Versanddatum. Die Lieferzeiten variieren je nach Region – unten ist eine allgemeine Referenz:
| Region | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 7–14 Werktage |
| Europa (EU & UK) | 7–15 Werktage |
| Kanada | 10–18 Werktage |
| Australien / Neuseeland | 10–20 Werktage |
| Andere internationale Ziele | 15–20 Werktage |
Bitte beachten Sie: Die Versandzeit wird ab dem Versanddatum geschätzt, nicht ab dem Bestelldatum. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. ungültigen Adressdaten, Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder Störungen durch den Spediteur, länger dauern.
Zölle, Abgaben & Steuern
Bei internationalen Bestellungen (insbesondere in Länder wie Deutschland, Italien, Großbritannien, Kanada und andere europäische Nationen) können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere lokale Steuern anfallen. Diese Gebühren werden durch die Zollbestimmungen Ihres Landes festgelegt und gehen zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie:
- sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen.
- unser Kundendienstteam unter support@tattooware.com kontaktieren – wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb eines Monats nach dem Versanddatum angekommen sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, möglicherweise nicht akzeptiert werden können.
Wichtige Versandhinweise
- Postfach / APO / FPO Adressen: Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO Adressen. Bitte geben Sie eine gültige physische Straßenadresse für die Lieferung an.
- Adressgenauigkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche Adressdaten verursacht werden.
- Verpackung: Alle unsere Nadeln und Zubehörteile werden in einer sicheren, sterilen Verpackung geliefert, um die Produktintegrität während des Transports zu gewährleisten. Für Großhandelsbestellungen verwenden wir verstärkte Kartons, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: support@tattooware.com
- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag)
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung mit der gleichen Präzision und Sorgfalt zu liefern, die wir in jede von uns hergestellte Nadel stecken. Vielen Dank, dass Sie sich für TattooWare entschieden haben.